Помощь

Как оформить заказ? Скидки Бонусы Оплата Доставка Таблицы размеров Возврат и обмен товаров Информация о защите персональных данных
 

В этом разделе вы найдете всю необходимую информацию о том, как оформить заказ, как его оплатить и получить. А также здесь находятся сведения о подборе нужного размера одежды и о том, как вернуть или обменять не подошедший товар.

Как оформить заказ?


Для начала вам нужно войти в систему, то есть зайти на сайт под своим логином и паролем. (см. рис. 1, 2)
help_1 help_2 Если вы первый раз оформляете заказ, то пройдите простую процедуру регистрации. При нажатии на значок «Войти», выберите внизу страницы авторизации пункт «Зарегистрируйтесь». Также вы можете зайти через аккаунт одной из представленных соцсетей, нажав на нужную иконку. (см. рис. 3)
help_3При регистрации вам нужно придумать логин (не менее 3-х символов), пароль (от 6-ти символов) и указать адрес своей электронной почты. (см. рис. 4)
help_4Не обязательно регистрироваться перед подбором заказа, вы сможете сделать это и после, в момент оформления заказа.

Чтобы было проще найти нужный товар, воспользуйтесь Фильтром, который находится справа в каталоге. Скройте фильтр, если вы закончили им пользоваться и при следующем входе в каталог, в рамках одной сессии, фильтр будет закрытым. Вы можете фильтровать товар по бренду, по популярности, возрастанию и убыванию цены, по алфавиту, по недавним поступлениям (новинкам) и выбирать товары со спец.ценой. Также вы можете выбирать по сколько товаров показывать на одной странице, это может быть 36, 72 и максимальное количество – 360. (см. рис. 5)
help_5Чтобы подробнее узнать о товаре, нажмите на его название или иллюстрацию. (см. рис. 6)
help_6 Определившись с выбором товара, нажмите на значок корзины под ним, либо зайдите в карточку товара и нажмите на значок «в корзину» напротив иллюстрации. (см. рис. 7, 8)
help_7 help_8 Если вместо значка корзины с ценой написано «Выбрать» и указана минимальная цена, значит, товар имеет разные тоны или размеры. Чтобы выбрать нужный, зайдите в карточку товара и нажмите на значок корзины, расположенной напротив необходимого тона или размера. (см. рис. 9, 10)
help_9 help_10Вы можете отложить понравившийся товар до следующей покупки и не искать его заново, достаточно нажать на звездочку, и он сохранится в избранном. В любое время вы сможете открыть свой список желаемых покупок и добавить нужный товар в корзину для совершения покупки. (см. рис. 11)
help_11Чтобы проверить, что вы уже заказали, нажмите на значок корзины, расположенной на верхней панели. (см. рис. 12)
help_12 Если какой-то товар вы решили не заказывать, нажмите на значок красной корзины напротив его изображения. (см. рис. 13)
help_13 Если вы решили увеличить или уменьшить количество выбранного товара, то нажимайте соответственно на стрелочки вверх или вниз, как указано на рисунке. (см. рис. 14)
help_14 Ну а если вас все устраивает и вы готовы сделать заказ, нажмите на значок «Продолжить». (см. рис. 15)
help_15 Перед вами откроется новое окно. В нем выберите тип плательщика (физическое или юридическое лицо), заполните поля в «Информации о заказчике», напишите адрес доставки, выберите дату и время, когда вам удобно принять заказ*. При повторном заказе информация о заказчике заполнится автоматически. (см. рис. 16)
help_16Также укажите форму доставки (курьером, самовывозом или междугородней службой доставки) и платежную систему**. После заполнения этих форм нажмите кнопку «Отправить». Можете спокойно ожидать подтверждение заказа. Вам будет отправлено уведомление по SMS. Если в вашем заказе есть изменения по любым причинам, с вами свяжется оператор. (см. рис. 17, 18) help_17 help_18 help_19
* о существующих интервалах времени доставки читайте в разделе «доставка».
** о способах оплаты читайте в разделе «оплата».  
 

 Эко-товары (или био-товары) - товары из органических, натуральных материалов - это косметика, продукты питания, бытовая химия, другие полезные продукты, выполненные из природных естественных материалов, либо вообще без добавления синтезированных компонентов, либо с применением химических компонентов а) безвредных для человека и б) безопасных для окружающей среды.


 Этичный товар - этот товар не тестируется на животных.
 


 Трансфер - этот товар доставляется со склада поставщика. Срок поставки может не соответствовать графику доставки магазина.
 

Спец. Цена — это товары с максимально сниженной ценой. На товары с этим значком не действует накопительная скидка, скидка по купону, скидки по социальным программам.

help_sticker   
 Стикер акции - этот товар участвует в акции. Информация на стикере показывает логику акции. При клике на стикер произойдёт переход в акцию.
 



Скидки


В интернет-магазине Ирмаг действует гибкая система скидок. Здесь Вы можете получить накопительную, которая будет зависеть от суммы всех заказов в Ирмаге.

Накопительная (персональная) скидка - Это скидка, зависящая от суммы всех Ваших заказов в Ирмаге. Важно делать заказы с одного личного кабинета (под своим логином и паролем), чтобы скидка накапливалась.

Накопительные скидки
Сумма всех оплаченных заказов (рублей) 5 000 - 10 000 10 000 - 25 000 25 000 - 50 000 50 000 - 70 000 70 000 и выше
Скидка (снижает цену товара) 2% 3% 5% 7% 10%

Накопительная скидка может обновиться в личном кабинете не сразу, тем не менее, после накопления определённой суммы заказов, ваша скидка уже учитывается, и вы сможете её увидеть при получении чека. Магазин оставляет за собой право повышать накопительную скидку по партнёрским программам или акциям.  
 

Спец. Цена — это товары с максимально сниженной ценой. На товары с этим значком не действует накопительная скидка, скидка по купону, скидки по социальным программам.

Бонусы


Делая заказы на сайте irmag.ru, вы можете открыть персональный бонусный счет, который даст Вам возможность копить бонусы (фантики) и тратить их на покупки в интернет-магазине irmag.ru (Ирмаг).

Способы получения бонусов:


1. Бонус за отзыв к товару.

Оставить отзыв о товаре – 1 фантик (ограничение 10 фантиков в сутки)
Начисление бонуса за отзыв о товаре из каталога интернет-магазина irmag.ru (Ирмаг) производится после модерации Вашего отзыва модераторами магазина. Администрация Ирмага принимает решение о том, давать ли бонус. Для начисления бонуса отзыв должен соответствовать следующим правилам:
- Быть информативным. Не нужно писать сообщения только для того, чтобы отметиться, такие сообщения не принесут вам бонусов, а клиентам магазина пользы.
- Соответствовать правилам о запрещенных действиях и общим положениям.
- Бонусы не начисляются за отзывы о товарах, которые не приобретались в магазине irmag.ru.
- Бонусы не начисляются за отзывы с ошибками, отзывы, не несущие смысловой нагрузки, отзывы КАПСОМ и тд.
- New* К отзыву должна быть обязательно выбрана оценка от 1 до 5 баллов. 1 сердечко = 1 балл, 5 сердечек = 5 баллов.  

Действия модератора можно обжаловать только в администрации магазина и только посредством заявления в письменной форме. Решение о начислении бонусов администрацией магазина является окончательным и обжалованию не подлежит.  
 

2. Бонус за комментарий статьи в блоге.

Оставить комментарий под статьёй в блоге – 1 фантик (ограничение 10 фантиков в сутки)
Начисление бонуса за комментарий статьи в блоге IRMAG ОБЗОРЫ производится после модерации Вашего отзыва модераторами магазина. Администрация Ирмага принимает решение о том, давать ли бонус. Для начисления бонуса отзыв должен соответствовать следующим правилам:
- Быть информативным. Не нужно писать сообщения только для того, чтобы отметиться, такие сообщения не принесут вам бонусов, а читателя блога пользы.
- Соответствовать правилам о запрещенных действиях и общим положениям.
- Бонусы не начисляются за отзывы с ошибками, отзывы, не несущие смысловой нагрузки, отзывы КАПСОМ и тд.


3. Бонус за нового покупателя.

Если по вашей индивидуальной ссылке (https://irmag.ru/?_ref=ваш_id) в Ирмаг перешел новый покупатель, зарегистрировался и оформил заказ, Вы получаете 100 фантиков (без ограничений, зачисление происходит после выполнения заказа, т.е. после его оплаты новым покупателем). Ссылка расположена в Вашей копилке. Вы можете распространять свои индивидуальные ссылки на сайтах, досках объявлений, в социальных сетях, а также напрямую путем почты, сообщения, лично и т.д. Внимание! Запрещено размещать свои ссылки на ресурсах сексуального характера, экстремистских и других сайтах, не соответствующих этическим нормам. Ваша уникальная ссылка находится в копилке - ссылка.


4. Бонус на сумму заказа.

Размер бонуса зависит от конечной суммы заказа к оплате (от 2% до 10%).

Бонус на сумму заказа
Сумма к оплате текущего заказа (рублей) 2 000 - 2 999 3 000 - 3 999 4 000 - 4 999 5 000 - 5 999 6 000 - 6 999 7 000 - 7 999 8 000 - 8 999 9 000 - 9 999 10 000 и более
Бонус (фантик) 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10%


Сроки начисления бонусов.

Бонусы начисляются в течение 24 часов, после выполнения всех условий получателем и выполнения всех необходимых операций модераторами в управляющих системах интернет-магазина irmag.ru (Ирмаг). Но не позднее 72 часов.

Внимание! Бонус начисляется исключительно для заказов, оформленных на сайте irmag.ru. Заказы, оформленные по телефону или в офисе при помощи оператора в управляющей системе, бонусом на сумму заказа не сопровождаются.

* Администрация магазина оставляет за собой право изменять, добавлять, удалять способы получения бонусов, а также корректировать размер бонуса, порядок начисления и списания.
* Внимание! Для юридических лиц оплата бонусами запрещена.


5. Бонус за публикацию статей.

Бонус за статью в блоге начисляется блогеру, если его статья наберет более 100 баллов (с 16.08.2017, до этого было 20 баллов). Все посетители ресурса могут увеличивать и уменьшать баллы блогеру. Один уникальный пользователь может проголосовать за статью только один раз. Размер бонуса — 100 фантиков. Бонус начисляется за статью один раз, чтобы получить следующий бонус, нужно написать следующую статью. Бонус начисляется блогеру, разместившему статью/обзор/свотч в блоге интернет-магазина irmag.ru (Ирмаг), по адресу blog.irmag.ru. Блогер может использовать полученный бонус только на покупки на irmag.ru. 
 

6. Бонус за регистрацию на сайте с указанием действующего адреса электронной почты, с подтверждением (с 11.09.2017).  

При регистрации на сайте, пользователью начисляются стартовые 30 ф. на бонусный счёт, при соблюдении следующих условий: в соответсвующее поле введён действующий адрес электронной почты пользователя, который подтверждён переходом по ссылке из письма***. Текст письма: "Для подтверждения адреса электронной почты "yourmail@email.ruперейдите по следующей ссылке: Подтвердить. Бонус начисляется моментально. Использовать бонусы можно в корзине. Бонусы снижают стоимость заказа на свой номинал, но не более чем на 50% от суммы заказа. 

Для чего указывать почту при регистрации:  

  1. Для возможности восстановления доступа к профилю, в случаях: я забыл(а) пароль, я забыл(а) логин, я ничего не помню.  
  2. Для получения информации о статусе текущемго заказа.  
  3. Для получения информации о статусе модерации постов в блоге и ответов модератора на обращения.  
  4. Для получения уведомлений об ответах на отзывы о товарах, комментарии, вопросы на форуме и тд.  
  5. Для получения уведомлений о начислении бонусов.  
  6. Для получения рассылок с интересными предложениями, акциями, скидками и важными новостями (в случае согласия).  
  7. Для получения электронной копии кассового чека от ОФД* и QR кода на кассовый чек в ФНС**, согласно 54-ФЗ.  
  8. Для получения стартового бонуса 30 ф.  

* ОФД - Оператор фискальных данных.  
** ФНС - Федеральная налоговая служба.  
***  Внимание!!! Бонус начисляется только новым пользователям и только при указании и подтверждении почты при регистрации. При указании почты после регистрации, бонус не начисляется.    
           

История заказов:  

История заказов на сайте может быть не вся. Если вам нужна вся история, обратитесь к консультантам и они загрузят вам историю заказов, которую есть возможность загрузить.

Оплата


Наличными: Оплата стоимости покупаемого товара производится курьеру при доставке. У курьера имеются разменные деньги, но если у вас 5000-ная купюра, пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу

Мобильный банковский терминал: К оплате принимаются карты всех банков, никакие дополнительные проценты при этом не снимаются. Процедура идентична оплате картой в супермаркете.  

Перевод на карту Сбербанка: 4276180010603461, получатель Игорь Юрьевич Х.  

Оплата онлайн с помощью вашей банковской карты: Вы можете оплатить Ваш заказ прямо во время оформления, используя банковскую карту. К оплате принимаются все карты MasterCard и Visa (за исключением карт Maestro и Visa Electron) российских банков-эмитентов. Комиссия не взимается.  
Смешанная оплата:
оплатить можно любой комбинацией нал+безнал+сертификат (если есть)**.

* Доступен городам Иркутск, Ангарск, Шелехов и пригороды
** Если сумма заказа менее 500 рублей, оплата сертификатом недоступна
*** Если у вас сертификата нет, а вы указали что есть, стоимость заказа возрастает на сумму платной доставки.

С юридическими лицами мы работаем при сумме заказа от 3000 рублей. Предоставляем все необходимые документы. Справки по тел. 560-565 или 99-11-00.  
 

Схема оплаты пластиковыми картами через мобильный терминал:

Уважаемые клиенты, Ваши заказы вы можете оплачивать при получении любой банковской картой через мобильный терминал курьера. Такой способ оплаты очень удобен, комиссии при оплате нет.

К оплате принимаются карты VISA, MASTER CARD, MAESTRO и другие всех банков. Не важно, с чипом карта или с магнитной лентой.

  1. При оформлении заказа вы выбираете в методах оплаты "Оплата курьеру банковской картой (через мобильный терминал)"
  2. Вставляете карту в терминал, который привезёт с собой курьер вместе с вашим заказом. Курьер вводит сумму вашего заказа. Вы вводите пин-код или проверочный код (зависит от вида карты).
  3. Получаете чек, операция завершена!


Процесс ничем не отличается от оплаты картой в супермаркете. Отличие только в том, что у курьера терминал мобильный, на аккумуляторе и с симкартой. Платёж проходит практически мгновенно!

Такой способ оплаты избавит вас от пересчёта и подготовки денег и вы будете получать дополнительные бонусы по программе вашего банка, а мы исключим возможную ошибку курьера и необходимость постоянно иметь большое количество разменных денег.

Оплата через мобильный терминал курьера абсолютно безопасна, возврат средств, в случае необходимости, делается на месте, операцией с терминала. Если случится ситуация, что на вашей карте будет недостаточно средств, вы всегда можете оплатить заказ наличными.

Схема оплаты онлайн с помощью пластиковой карты:


Вы можете оплатить ваш заказ прямо на сайте с помощью вашей пластиковой карты без комиссий. Для этого вам нужно на странице оформления заказа выбрать способ оплаты - “Оплата онлайн”.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Сбербанка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International, MasterCard World Wide.

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможности оплаты картой Visa Electron вам нужно уточнять у банка-эмитента вашей карты.

help_pay_1

Также на сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

help_pay_2

Что нужно знать:

  1. номер вашей банковской карты;
  2. срок окончания действия вашей карты, месяц/год;
  3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты)


help_pay_3

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

После выбора «Оплаты онлайн», нужно нажать на кнопку «Оплатить и отправить» и вам будет показано окно для ввода данных вашей банковской карты. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL по протоколу HTTPS.

help_pay_4

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому советуем вам приготовить вашу пластиковую карту заранее. Если вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа от операции, вы сможете повторить процедуру оплаты позднее.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

На сайте irmag.ru используется двухэтапная система оплаты: сначала денежные средства на вашей карте лишь резервируются, а их полоное снятие происходит только после выполнения заказа и подтверждения суммы заказа оператором. Резервирование средств происходит только в том случае, если введенные вами карточные данные верны, ваша карта действительна и на балансе вашей карты достаточно средств (все эти проверки осуществляет сам Сбербанк). В случае какой-либо ошибки или программного сбоя во время передачи ваших данных для оплаты сумма не будет зарезервирована.

help_pay_5
help_pay_6

После успешной оплаты ваш заказ будет оформлен и вы будете перенаправлены на страницу, с номером вашего заказа. Если вдруг что-то пойдет не так и вам будет показано сообщение об ошибке, то не стоит переживать: вы можете попробовать оплатить ваш заказ ещё раз, либо выбрать другой способ оплаты.

В случае, если по вашему заказу какого-то товара не будет в наличии, оператор в обязательном порядке свяжется с вами и предложит вам варианты замены товара, либо возврат части денежных средств. Обращаем ваше внимание, что сроки возврата зависят от банка-эмитента вашей карты и составляют обычно от 2 до 4 календарных дней. При этом оповещения по системе "Мобильный банк" может не произойти - средства автоматически разблокируются у вас на счёте, а в банковской выписке транзакция отобразится на сумму фактически выполненного заказа.

Если вдруг по какой-то причине вы решили отменить ваш заказ, а деньги уже были списаны, то вы можете оставить заявку нашему оператору, сообщив номер заказа: мы сделаем запрос в банк и деньги будут возвращены вам на карту (за вычетом сумм комиссии банка). Однако, запрос на возврат денежных средств необходимо сделать в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оплаты. Сроки возврата денежных средств зависят от конкретного банка.

Если вы решите отказаться от оплаченного заказа до полного снятия средств, то возврат средств произойдёт мгновенно, после отмены заказа оператором. Комиссия при этом не будет снята. Если иное не предусмотрено условиями Вашего банка.

Схема оплаты онлайн с помощью ApplePay:

Вы можете оплатить ваш заказ прямо на сайте через ApplePay, без комиссий. Для этого вам нужно на странице оформления заказа выбрать способ оплаты - “ApplePay”.
Все владельцы iphone с поддержкой этой функции (начиная с 6) теперь смогут оплачивать свои покупки онлайн и подтверждать с помощью стандартной функции отпечатка пальца на своём смартфоне. Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра банк "Открытие" с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International, MasterCard World Wide.
На сайте irmag.ru используется двухэтапная система оплаты: сначала денежные средства на вашей карте лишь резервируются, а их полоное снятие происходит только после выполнения заказа и подтверждения суммы заказа оператором. Резервирование средств происходит только в том случае, если введенные вами карточные данные верны, ваша карта действительна и на балансе вашей карты достаточно средств (все эти проверки осуществляет сам Банк Открытие). В случае какой-либо ошибки или программного сбоя во время передачи ваших данных для оплаты сумма не будет зарезервирована.
help_pay_7
После выбора «ApplePay», нужно нажать на кнопку «Заплатить с ApplePay» и вам будет показано окно с выбором одной из ваших банковских карт. help_pay_8
help_pay_9
После успешной оплаты ваш заказ будет оформлен и вы будете перенаправлены на страницу, с номером вашего заказа. Если вдруг что-то пойдет не так и вам будет показано сообщение об ошибке, то не стоит переживать: вы можете попробовать оплатить ваш заказ ещё раз, либо выбрать другой способ оплаты. help_pay_10
Если вдруг по какой-то причине вы решили отменить ваш заказ, а деньги уже были списаны, то вы можете оставить заявку нашему оператору, сообщив номер заказа: мы сделаем запрос в банк и деньги будут возвращены вам на карту (за вычетом сумм комиссии банка). Однако, запрос на возврат денежных средств необходимо сделать в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оплаты. Сроки возврата денежных средств зависят от конкретного банка. Если вы решите отказаться от оплаченного заказа до полного снятия средств, то возврат средств произойдёт мгновенно, после отмены заказа оператором. Комиссия при этом не будет снята. Если иное не предусмотрено условиями Вашего банка.

Схема оплаты онлайн с помощью AndroidPay:

Вы можете оплатить ваш заказ прямо на сайте через ApplePay, без комиссий. Для этого вам нужно на странице оформления заказа выбрать способ оплаты - “AndroidPay”.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра банк "Открытие" с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International, MasterCard World Wide.
На сайте irmag.ru используется двухэтапная система оплаты: сначала денежные средства на вашей карте лишь резервируются, а их полоное снятие происходит только после выполнения заказа и подтверждения суммы заказа оператором. Резервирование средств происходит только в том случае, если введенные вами карточные данные верны, ваша карта действительна и на балансе вашей карты достаточно средств (все эти проверки осуществляет сам Банк Открытие). В случае какой-либо ошибки или программного сбоя во время передачи ваших данных для оплаты сумма не будет зарезервирована.
help_pay_11
После выбора «ApplePay», нужно нажать на кнопку «Заплатить с ApplePay» и вам будет показано окно с выбором одной из ваших банковских карт.
help_pay_12
После успешной оплаты ваш заказ будет оформлен и вы будете перенаправлены на страницу, с номером вашего заказа. Если вдруг что-то пойдет не так и вам будет показано сообщение об ошибке, то не стоит переживать: вы можете попробовать оплатить ваш заказ ещё раз, либо выбрать другой способ оплаты. help_pay_13
Если вдруг по какой-то причине вы решили отменить ваш заказ, а деньги уже были списаны, то вы можете оставить заявку нашему оператору, сообщив номер заказа: мы сделаем запрос в банк и деньги будут возвращены вам на карту (за вычетом сумм комиссии банка). Однако, запрос на возврат денежных средств необходимо сделать в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оплаты. Сроки возврата денежных средств зависят от конкретного банка. Если вы решите отказаться от оплаченного заказа до полного снятия средств, то возврат средств произойдёт мгновенно, после отмены заказа оператором. Комиссия при этом не будет снята. Если иное не предусмотрено условиями Вашего банка.

Доставка

Важно! При курьере обязательно внимательно проверьте состав заказа и внешний вид товаров, так как после того, как вы подписали товарный чек, претензии к комплектации заказа и внешнему виду не принимаются. Вы можете отказаться от любой позиции из заказа при курьере (сумма оплаты будет пересчитана). Обязательно ознакомьтесь с полной информацией о возврате и обмене товаров.

Внимание! Самовывоз возможен с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:30. В выходные самовывоза нет.
 

График доставки заказов (бесплатная доставка от 699 рублей)

Иркутск (включая Лесной, Зеленый, Березовые, Мамоны) - от 699 рублей бесплатно

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
11-14 11-14 11-14 11-14 11-14
14-16 14-16 14-16 14-16 14-16 12-16
17-19 17-19 17-19 17-19 17-19
19-21 19-21 19-21 19-21 19-21

Тракты (Мельничный, Байкальский, Голоустненский) - от 699 рублей бесплатно

11-14 11-14 11-14 11-14 11-14
12-16
17-19 17-19 17-19 17-19 17-19
19-21 19-21 19-21 19-21 19-21

Тракты (Плишкинский, Александровский, Качугский) - от 1000 рублей бесплатно

11-16 11-16 11-16 11-16 11-16
12-16
17-21 17-21 17-21 17-21 17-21

Ангарск (Московский тракт) - от 1000 рублей бесплатно

11-16 11-16 11-16 11-16 11-16
12-16
17-21 17-21 17-21 17-21 17-21

Шелехов (Култукский тракт) - от 1000 рублей бесплатно

11-16 11-16 11-16 11-16 11-16
12-16
17-21 17-21 17-21 17-21 17-21

Иркутская область, г. Улан-Удэ, г. Чита - от 3000 рублей бесплатно

Бесплатная доставка заказов от 3000 рублей при 100%-ной предоплате до подъезда.
Аршан, Залари, Зима, Куйтун, Култук, Кырен, Саянск, Слюдянка, Тулун, Усолье, Черемхово, Улан-Удэ, Братск, Чита, Тайшет, Нижнеудинск
Другие населенные пункты по направлениям уточняйте у менеджера.

Доставка по России - от 1 рубля, доставка платная, рассчитывается индивидуально

По России (Транспортные компании Энергия и DPD).
Заказы при 100%-ной предоплате, доставка до квартиры или до пункта выдачи.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от объёма, веса заказа. Оплата за доставку производится по факту получения. Предварительную стоимость доставки можно рассчитать в Вашей корзине или при оформлении заказа.  
Служба доставки работает с 11:00 до 21:00 в рабочие дни и в субботу с 12:00 до 16:00, причем заявки на субботу принимаются в течение рабочей недели и до 10:00 субботы. В воскресенье служба доставки не работает.
Путевка курьера формируется автоматически, поэтому привезти заказ "к 13:00 ровно" или "с 12:30 до 12:45" мы технически не можем. При оформлении заказа вы можете выбрать интервал доставки, в зависимости от времени оформления заказа. Если вам не важно время доставки, выбирайте пункт «Любое время».
  • 11:00 - 14:00 — заказ должен быть оформлен до 08:00. также вы можете выбрать и другие, более поздние интервалы.
  • 14:00 - 16:00 — на это время заказ тоже необходимо сделать до 08:00 (утренний и дневной выезды комплектуются одновременно).
  • 17:00 - 19:00 — для получения заказа в этот и следующий интервалы, вам нужно сбросить заказ до 15:00.
  • 19:00 - 21:00 — внимание! заказы на это время принимаются до 15:00!
  • суббота 12:00 - 16:00 — заказы принимаются в течение рабочей недели и до 10:00 субботы.
Важно! Если вы по какой-либо причине не можете быть в выбранный интервал по указанному вами адресу, обязательно предупредите об этом менеджера по телефону 560-565 или 99-11-00, для изменения адреса или времени доставки. Если курьер в течение 15 минут не попал в подъезд и не смог с вами связаться, то к следующему вашему заказу будет добавлена оплата за сорванную доставку (150 руб.).

Таблицы размеров

Женские трусы
Размер Inter: XS S M L XL XXL XXXL XXXXL
Eur: 36 38 40 42 44 46 48 50
Rus: 42 44 46 48 50 52 54 56
Обхват бедер 90 94 98 102 106 110 114 118
Бюстгальтеры
Размер бюстгальтера 70 75 80 85 90 95 100
Размер одежды (RUS) 42-44 44-46 46-48 48-50 50-52 52-54 54-56
Обхват под грудью (см) 68-72 73-77 78-82 83-87 88-92 93-97 98-102
Обхват груди (см) A 82-84 87-89 92-94 97-99 102-104 107-109 112-114
B 84-86 89-91 94-96 99-101 104-106 109-111 114-116
C 86-88 91-93 96-98 101-103 106-108 111-113 116-118
D 88-90 93-95 98-100 103-105 108-110 113-115 118-120
E 90-92 95-97 100-102 105-107 110-112 115-117 120-122
Купальники
Размер для заказа Россия Обхват груди Обхват талии Обхват бедер
XS 40 79-82 60-63 87-90
S 42 83-86 64-67 91-94
M 44 87-90 68-71 95-98
L 46 91-94 72-75 99-102
XL 48 95-98 76-79 103-106
XXL 50 99-102 80-83 107-110
Женские майки, футболки, ночные сорочки и пижамы
Размер Inter XS S M L XL XXL 3XL 4XL 5XL
Eur 36 38 40 42 44 46 48 50 52
Rus 42 44 46 48 50 52 54 56 58
Обхват груди (см) 84 88 92 96 100 104 108 112 116
 
Женский верхний трикотаж
Размер Inter XS S M L XL XXL XXXL
Eur 36 38 40 42 44 46 48
Rus 42 44 46 48 50 52 54
Обхват груди (см) 84 88 92 96 100 104 108
Швейные изделия: куртки, жакеты, блузки, брюки, юбки
Размер Inter XS S M L XL XXL XXXL
Eur 36 38 40 42 44 46 48
Rus 42 44 46 48 50 52 54
Обхват груди (см) 84 88 92 96 100 104 108
Обхват бедер (см) 90 94 98 102 106 110 114
Мужские майки и футболки
Размер Inter M L XL XXL XXXL XXXXL XXXXXL
Eur 46 48 50 52 54 56 58 60
Rus 92 96 100 104 108 112 116 120
Обхват груди 92 96 100 104 108 112 116 120
Обхват талии 80 84 88 92 96 100 104 108
Мужские трусы
Размер Inter S M L XL XXL 3XL 4XL 5XL
Eur 3 4 5 6 7 8 9 10
Rus 46 48 50 52 54 56 58 60
Обхват талии 92 96 100 104 108 112 116 120
Мужские брюки и шорты
Размер Inter S M L XL XXL XXXL
Eur 46 48 50 52 54 56
Rus 92 96 100 104 108 112
Обхват груди 92 96 100 104 108 112
Обхват талии 80 84 88 92 96 100
Детское нижнее и ночное белье
Размер S M L XL
Обхват груди (см) 52-56 60-64 68-72 76
Рост (см) 104-116 116-128 128-140 140-152
Возраст 3-4 5-7 8-10 11-12
Детские колготки
Размер 2 3 4 5
Рост (см) 116-122 128-134 140-146 152-158
Возраст 5-7 7-9 9-11 11-13
Женские колготки и леггинсы
Размер Рост, см Вес, кг Размер России
1 (XS) 145-160 40-55 36-38
2 (S) 160-170 55-65 40-42
3 (M) 170-175 65-80 42-44
4 (L) 175-180 80-85 46-48
5 (XL) 185-190 85-100 48-54
Детское белье Charmante для мальчиков
Младшая возрастная группа (kindergarten)
Рост / Height Возраст / Age Обхват груди / Chest Обхват талии / Waist
80-86 1-2 48 44
92-98 2-3 52 48
104-110 4-5 60 51-54
Средняя возрастная группа (elemantary school)
Рост / Height Возраст / Age Обхват груди / Chest Обхват талии / Waist
116-122 6-7 60-68 54-57
128-134 8-9 72-76 57-60
140-146 10-11 78 60-64
152-158 11-12 79-80 64-66
Старшая возрастная группа - подростки (junior high school)
Рост / Height Возраст / Age Обхват груди / Chest Обхват талии / Waist
152-158(32S) 12-13 80 66
158-164 (34S) 13-14 84 70
164-170(36S) 14-15 88 74
Детское белье Charmante для девочек
Младшая возрастная группа (kindergarten)
Рост / Height Возраст / Age Обхват груди / Chest Обхват талии/ Waist
80-86 1-2 48 44-50
92-98 2-3 52-54 50-51
104-110 4-5 56-58 52
Средняя возрастная группа (elemantary school)
Рост / Height Возраст / Age Обхват груди / Chest Обхват талии / Waist
116-122 6-7 60-64 54
128-134 8-9 64-70 58
140-146 10-11 70-78 60-63
152-158 11-12 78 64
Старшая возрастная группа - подростки (junior high school)
Рост / Height Возраст / Age Обхват груди / Chest Обхват талии / Waist
152-158 (32S) 12-13 80 66
158-164 (34S) 13-14 84 70
164-170 (36S) 14-15 88 74
Детские головные уборы
Размер Рост, см Возраст
32, 36, 38 44, 48, 52 Недоношенные детки 0-1 мес.
40 56-62 0-3 мес.
44 62-68 3-6 мес.
48 68-74 6-12 мес.
52 74-80 1-1,5 года
56 80-86 1,5-2 года
60 86-92 2-2,5 года
64 92-98 2,5-3 года
Детское белье НеваБэби
Happy Baby Days (Одежда)
Размер Возраст, месяцев Рост, см Вес, кг
Newborn 0 50 <3,4
<1 0-1 56 3,4-4
<3 1-3 62 4-6
3-6 3-6 68 6-7,5
6-9 6-9 74 7,5-9
9-12 9-12 80 9-11
12-18 12-18 86 11-12
18-24 18-24 92 12-13
Happy Baby Days (Шапочки)
Размер Возраст, месяцев Обхват головы, см
<1 0-1 38
<3 1-3 41
3-6 3-6 44
6-9 6-9 47
Happy Baby Days (Носочки)
Размер Возраст, месяцев Длина стопы, см
Newborn 0 7-8
0-6 0-6 9,5-10,5
6-12 6-12 11-12
12-24 12-24 12-14,5
Spasilk
Размер Возраст, месяцев Рост, см Вес, кг
Newborn 0 <56 см 2,3-4,1
SM 0-3 52-62 4,1-5,5
MD 3-6 62-68 5,5-8
LG 6-9 68-75 8-9,5
XL 9-12 75-81 9,5-11
18m 12-18 81-88 11-12,4
24m 18-24 88-94 12,4-13,8
Hudson Baby & Luvable Friends (Одежда)
Размер Возраст, месяцев Рост, см Вес, кг
Newborn 0 49-55 2,3-3,6
SM 0-3 55-61 3,6-5,7
MD 3-6 61-67 5,7-7,5
LG 6-9 67-72 7,5-9,3
XL 9-12 72-78 9,3-11,1
18m 12-18 78-83 11,1-12,5
24m 18-24 83-86 12,5-13,6
Hudson Baby & Luvable Friends (Пинетки)
Размер Возраст, месяцев Длина стопы, см Ширина стопы, см
SM 0-6 11 5,72
MD 6-12 12 6
LG 12-18 13 6,35
Таблица размеров детских носков и обуви Mark Formelle
Возраст 0-2 2-4 4-6 6-12
Размер носка 8 10 12 14 16 18 20 22 24
Размер обуви - - 19-20 22-24 25-27 28-30 31-33 34-36 37-38
Таблица размеров детских колгот и роста Mark Formelle
Возраст 0-2 2-6 6-11
Рост, см 62-74 80-86 92-98 104-110 116-122 128-134 140-146 150-152
Длина стопы, см 12 14 14 16 18 20 22 2
Обхват бедёр, см 48 48-52 58 60-62 64-66 68-72 76-80 84
Размеры детской одежды Mark Formelle
Возраст 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Рост, см 92 98 104 110 116 122 128 134 140 146 152
Обхват груди, см 52 52 56 56 60 60 64 68 68 72 76
Размеры подростковой одежды Mark Formelle
Возраст 13-18 13-18 15-18
Рост, см 158, 164, 170 158, 164, 170, 176 164, 170, 176
Обхват груди, см 80-84 88, 92, 96 100
Обхват бедер, см 86-90 94, 98, 102 106
Размеры мужской одежды Mark Formelle (бельевая, верхняя)
Размер XS XS S M L XL XXL XXXL 4XL 5XL 6XL
Размер 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62
Обхват груди, см 84 88 92 96 100 104 108 112 116 120 124
Обхват талии, см 74 78 82 86 90 94 98 108 106 110 114
Таблица размеров мужских носков и обуви Mark Formelle
Размер носка 25 27 29 31
Размер обуви 40-41 42-43 44-45 46-47
Размеры женской одежды Mark Formelle (бельевая, верхняя)
Размер XS XS S M L XL XXL XXXL 4XL 5XL 6XL
Размер 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60
Обхват груди, см 80 84 88 92 96 100 104 108 112 116 120
Обхват талии, см 86 90 94 98 102 106 110 114 118 122 126
Размер бюстгальтера
Размер чашки AA A B C D
Размер Обхват под грудью (см) Обхват груди (см)
65 63-67 75-77 77-79 79-81 81-83 83-85
70 68-72 80-82 82-84 84-86 86-88 88-90
75 73-77 85-87 87-89 89-81 91-93 93-95
80 78-82 90-92 92-94 94-96 96-98 98-100
85 83-87 95-97 97-99 99-101 101-103 103-105
Таблица размеров женских носков и обуви Mark Formelle
Размер носка 23 25 27
Размер обуви 36-37 38-39 40-41

Возврат и обмен товаров  


Вы можете отказаться от любого товара в момент проверки состава заказа при курьере с пересчетом итоговой суммы, без объяснения причин отказа.

После отъезда курьера — в течении 7 дней, при условии сохранения товарного вида, запечатанной упаковки, товарного и кассового чеков, вернуть любые товары из заказа. Возврат денежных средств производится при наличии документа, подтверждающего личность, по адресу: г. Иркутск, пер. Восточный, 8. Либо вернуть товар курьеру при следующем заказе, при этом обязательно нужно указать в комментарии, что будет производиться возврат или обмен.

Обратите внимание, что косметика, парфюмерия, бытовая химия, белье включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (см. ниже). Однако мы всегда стараемся идти на встречу покупателю, и вы можете вернуть или обменять товар, но только при условии нераспечатанной упаковки. Решение администрация магазина принимает индивидуально, руководствуясь законодательством РФ.

После отъезда курьера — в течении 14 дней, при условии сохранения товарного вида, запечатанной упаковки, товарного и кассового чеков, вернуть любые товары из заказа, кроме не подлежащих возврату и обмену (см. ниже).

Если у нас возникли сомнения в происхождении товара, если нарушена целостность упаковки, если видны следы использования товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене такого товара.
Нижнее белье возврату и обмену не подлежит ни при каких условиях.

Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по нашей ошибке Вам доставлен другой товар, мы заменим его или вернем Вам стоимость товара (если брак обнаружен в день заказа).
В случае обнаружения недостатков позже дня покупки возврат денежных средств производится только при наличии документа, подтверждающего личность, в офисе организации.

Отличие дизайна товара от фото на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Производители часто меняют дизайн упаковки и самих товаров, и при нескольких десятках тысяч наименований мы можем отследить это только по отзывам покупателей. Пожалуйста, если вы заметили, что товар отличается от фото, сообщите нам об этом.
По любым вопросам, касающимся возврата/обмена товаров, Вы можете позвонить в отдел обслуживания клиентов по телефону +7 (3952) 560-565 или +7 (914) 899-11-00, с 9 до 18:00 (время иркутское, +5 MSK).  
 

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации")

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
  3. Парфюмерно-косметические товары
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
  13. Животные и растения
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Резервирование:

Срок резервирования товаров по заказам производится не ранее чем за 3 дня до доставки.


Предоставление копий сертификатов на продукцию:

Сертификаты соответствия и таможенные декларации находятся по адресу Иркутск, пер. Восточный, дом 8. График работы сертификатной с ПН по Пт с 9:00 по 18:00. Копии сертификатов предоставляются клиентам по адресу хранения оригиналов, с их предъявлением. При доставке копий сертификатов оригиналы не предоставляются. Заказать сертификаты можно не ранее, чем за 2 рабочих дня до доставки.  

 

Что делать, если вы не можете авторизоваться на сайте.

  • Проверьте правильность ввода логина и пароля. Если вы забыли логин или пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в магазин по телефонам +7 (3952) 560-565 или +7 (9148) 99-11-00 или через онлайн-консультанта.
  • Возможно сайт не исправен. Обратитесь в магазин по телефонам +7 (3952) 560-565 или +7 (9148) 99-11-00 или через онлайн-консультанта.
  • В любом другом случае.  Обратитесь в магазин по телефонам +7 (3952) 560-565 или +7 (9148) 99-11-00, через онлайн-консультанта или напишите нам на почту sales@irmag.ru.


 

Договор публичной оферты

Условия продажи товаров через Интернет-магазин Irmag.ru для физических лиц (Договор публичной оферты), в редакции от 14.06.2017

  • Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте irmag.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте irmag.ru.
  • Продавец - ООО "ИРМАГ"
  • Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Иркутск, Иркутской области и имеющий адрес в сети Интернет irmag.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
  • Сайт - irmag.ru
  • Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
  • Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
  • Отмена Заказа – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа либо все Товары в составе Заказа не переданы Клиенту по текущему Заказу. Продавец обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях отмены, - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об отмене по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации.
  • Курьерская служба – служба доставки заказов ООО ИРМАГ
  • Транспортная компания - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
  • Отмена заказа или аннуляция Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (отмена Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу. Продавец обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннуляции или отмены, - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об аннуляции или отмене по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации.
  • Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте irmag.ru.
  • 1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "ИРМАГ".
  • 1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с настоящими Условиями продажи товаров (далее - Условия).
  • 1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
  • 1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения § 2 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), с учетом особенностей предусмотренных ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей") и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 (далее - Правила).
  • 1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте irmag.ru.
  • 1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
  • 1.7. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.
  • 2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.
  • 2.2. Указание адреса электронной почты не является обязательным условием.
  • 2.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
  • 2.4. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами - sales@irmag.ru.
  • 2.5. Регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или оформлении заказа, о состоянии заказа, товарах в корзине Клиента.
  • 2.6. В целях исполнения Продавцом п.2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа", с редакцией от 3 июля 2016 г. N 290-ФЗ О внесении изменений в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа", регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается на предоставление кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме на предоставленный адрес электронной почты, в случае выбора данной функции при оформлении заказа (нажатие кнопки Чек по email или Чек по СМС). В случае выбора отправки чека по email, на почту Покупателя приходит также письмо от ОФД (оператора фискальных данных) с изображением Чека и ссылкой на его электронную версию. При необходимости печатной версии кассового Чека, Клиент обязуется указать эту информацию в комментарии к заказу.
  • 3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте, оформлен с оператором в офисе компании. Подробности оформления Заказа описаны в разделе "Как оформить заказ?".
  • 3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
  • 3.2.1. Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа;
  • 3.2.2. Контактный телефон;
  • 3.2.3. Способ доставки;
  • 3.2.4. Адрес доставки Заказа;
  • 3.2.5. Желаемые дата и интервал времени доставки;
  • 3.2.6. Способ оплаты;
  • 3.3. После оформления Заказа со способом оплаты «Онлайн», «Курьеру банковской картой», «Наличный расчет» Клиенту по электронной почте предоставляется информация о составе, стоимости Заказа, об ожидаемой дате и времени доставки Заказа. В случае выбора иных способов оплаты Клиенту после оформления Заказа предоставляется информация о примерной дате доставки Заказа. После поступления денежных средств Продавцу, Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
  • 3.4. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем имеющееся на складе количество единиц одного наименования Товара, или отсутствующий на складе, Продавец информирует об этом Клиента посредством телефонного звонка на номер, указанный при оформлении заказа, либо посредством электронной почты. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в срок до желаемой даты доставки заказа Продавец оставляет за собой право доставить заказ в имеющемся количестве или аннулировать данный Товар из Заказа.
  • 3.5. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 1 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
  • 3.6. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы.
  • 3.7. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса доставки, времени доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
  • 3.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
  • 3.9. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.
  • 3.10. Отмена заказа или аннуляция Товара:
  • 3.10.1. Отмена Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
  • 3.10.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Транспортной компанией, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, непоступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Клиента об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, или по телефонному номеру, указанному в заказе, а Клиент - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.
  • 3.10.3. При отмене предоплаченного Заказа или аннулировании Товара, денежные средства частично (на сумму аннуляции) или полностью (в случае отмены) возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.
  • 3.10.4. Продавец вправе отменить Заказ при наличии подозрений в том, что данные клиента были неправомерно использованы третьими лицами.
  • 3.10.5. Продавец вправе отменить Заказы в иных случаях, установленных настоящими Условиями.
  • 4.1. Способы доставки и службы доставки товаров указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
  • 4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  • 4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
  • 4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, адреса и способа доставки.
  • 4.5. Расчет стоимости доставки, представленный на сайте, не является окончательным, и может отличаться от фактической стоимости доставки - как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от объема упаковки собранного заказа.
  • 4.6. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
  • 4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.6., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.).
  • 4.8. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.
  • 4.9. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки - получение Заказа в пункте выдачи Заказов, Клиент обязуется получить Заказ в течение 5 дней с момента направления Клиенту посредством электронной почты уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для отмены Заказа Продавцом. При этом если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 3.10 Условий.
  • 5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо отмены Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается отмененным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа.
  • 5.2. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Отправить заказ", либо «Оплатить и отправить заказ» на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте в разделе "Оплата ".
  • 5.3. Заказ может быть оплачен онлайн на сайте, наличными курьеру, банковской картой, либо переводом на расчётный счет Продавца, при этом частичная или смешанная оплата заказа различными способами допускается, но только для оплаты Наличными/Картой/Сертификатом. Если данные способы оплаты доступны Клиенту
  • 5.4. При выборе Клиентом способа оплаты – «наличными курьеру» или «банковской картой при получении» - в целях исполнения Продавцом п.2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа", Клиент соглашается на предоставление кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме на предоставленный адрес электронной почты или СМС после получения заказа, в сроки, установленные законодательством.
  • 5.5. При оплате заказа способом оплаты – «наличными курьеру» или «банковской картой при получении» - моментом оплаты считается передача денежных средств курьеру или получение Клиентом от курьера чека о проведении успешной операции по банковскому терминалу.
  • 5.6. При оплате заказа способом оплаты – «онлайн», после нажатия кнопки «оплатить» на странице оплаты заказа, денежные средства резервируются на банковской карте Клиента, и моментом оплаты считается подтверждение Продавцом списания зарезервированных денежных средств с банковской карты Клиента через приложение ПАО Сбербанк после выполнения заказа.
  • 5.7. При оплате заказ способом оплаты - «онлайн» кассовый чек или бланк строгой отчетности направляется на электронный адрес Клиента или СМС на номер телефона, указанных в заказе, после подтверждения Продавцом списания зарезервированных денежных средств на банковской карте клиента.
  • 5.8. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.
  • 5.9. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа:
  • 5.9.1. В соответствии с "Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием"(утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П) операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
  • 5.9.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Оплата»
  • 5.9.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.
  • 5.9.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины отменить Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
  • 5.9.5. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится ПАО Сбербанк. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
  • 5.10. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте в соответствующих тематических блоках раздела "Помощь" и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
  • 5.11. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного Товара, способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер, кроме того скидки не распространяются на Товары по специальной цене. Подробные условия предоставления коммерческих скидок представлены в разделе «Помощь». Скидка может предоставляться на последующий Заказ также в целях компенсации возможного увеличения стоимости Товара при оформлении нового Заказа в случае замены Товара или обмена на аналогичный и в других случаях, когда согласно настоящим Условиям требуется пересчитать стоимость Товара.
  • 5.12. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами.
  • 5.13. Подарочный сертификат IRMAG может быть использован только в целях оплаты услуг и товаров ассортимента Интернет-магазина IRMAG.
  • 6.1. Возврат товара надлежащего качества.
  • 6.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня передачи товара клиенту. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • 6.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  • 6.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.1.1. настоящих Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.
  • 6.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
  • 6.1.5. Обмен Товара осуществляется путем возврата Товара Продавцу, последующей отмены Заказа или аннуляции Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, установленном п. 3.10.3.настоящих Условий.
  • 6.1.6. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.
  • 6.2. Возврат товара ненадлежащего качества
  • 6.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Способы и порядок возврата товара указаны в разделе «Возврат и обмен товаров» на сайте.
  • 6.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии).
  • 6.2.3. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу, отмены Заказа или аннуляции Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, установленном п. 3.10.3.настоящих Условий.
  • 6.3. Возврат денежных средств
  • 6.3.1. Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, примененным Клиентом при оплате товаров.
  • 6.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
  • а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
  • б) возвратом средств на банковскую карту, с которой произведена оплата заказа;
  • в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.
  • 6.3.3. В случае отмены Заказа или Товара до момента его получения, предоплаченные денежные средства автоматически возвращаются на банковскую карту клиента, с которой произведена оплата заказа.
  • 6.3.4. Для возврата денежных средств, поступивших на расчетный счет ООО ИРМАГ за отмененный Заказ, Клиент направляет письмо по адресу sales@irmag.ru с указанием соответствующих данных: ФИО получателя, полные реквизиты банковского счета или почтовый адрес. До момента поступления от Клиента необходимой для осуществления возврата информации денежные средства будут находиться на счете ООО ИРМАГ, и их также можно использовать для оплаты последующих Заказов. (ссылка на бланк)
  • 6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
  • 6.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 Гражданского кодекса РФ.
  • 6.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
  • 6.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
  • 6.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом.
  • 6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6 настоящих Услвий.
  • 6.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
  • 6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
  • 6.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству, либо сделать отметку в товарном чеке Покупателя и Продавца.
  • 6.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
  • 6.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.5.1.
  • 6.5.4. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.
  • 6.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.5.6 настоящих Условий
  • 6.5.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
  • 6.5.7. В случае нарушения Клиентом п.6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
  • 6.6. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара представлена в разделе «Возврат и обмен товаров» на сайте.
  • 7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
  • 8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте (в частности, приобретая профессиональную косметику для волос, предназначенной только для профессионального использования, Покупатель тем самым подтверждает о наличии достаточной квалификации для использования данных средств).
  • 8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
  • 8.3. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
  • 9.1. Предоставление информации Клиентом:
  • 9.1.1. При регистрации на Сайте Клиент может предоставить следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона, пароль для доступа к Сайту.
  • 9.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) ООО ИРМАГ, в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.
  • 9.3. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий ООО "ИРМАГ" в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Продавцу в порядке, предусмотренном Политикой ООО "ИРМАГ" в отношении обработки персональных данных. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
  • Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается к нам по адресу sales@irmag.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.
  • 9.4. Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:
  • а) для регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
  • б) обработки Заказов Клиента и выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • в) для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
  • г) для оценки и анализа работы Сайта;
  • д) для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
  • е) анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
  • ж) анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
  • 9.5. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а так же условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в "Избранное".
  • 9.6. Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:
  • 9.6.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.
  • 9.6.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
  • 9.6.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
  • 9.6.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта irmag.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
  • 9.6.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
  • 9.6.6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
  • 10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
  • 10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или ли по адресу sales@irmag.ru. При этом ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии соответствующего распоряжения).
  • 10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
  • 10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Условия продажи товаров через Интернет-магазин Irmag.ru для юридических лиц (Договор публичной оферты), в редакции от 14.06.2017

  • Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте irmag.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте irmag.ru.
  • Продавец - ООО "ИРМАГ"
  • Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Иркутск, Иркутской области и имеющий адрес в сети Интернет irmag.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
  • Сайт - irmag.ru
  • Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и реализуемый от имени Продавца.
  • Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
  • Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
  • 1.1. Сайт принадлежит и администрируется ООО "ИРМАГ".
  • 1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
  • 1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются договором присоединения в соответствии со ст.428 ГК РФ.
  • 1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о купле-продаже (§ 1 глава 30) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
  • 1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Помощь".
  • 1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
  • 1.7. На Клиента не распространяются условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте и предусматривающих вложение дополнительных товаров в заказы или получение дополнительных привилегий при заказе, а также условия Накопительной программы скидок, в случаях, если условиями соответствующей акции или Накопительной программы скидок не будет предусмотрено иное.
  • 2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.
  • 2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
  • 2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес sales@irmag.ru и изменить регистрационные данные в разделе "Личный кабинет".
  • 3.1. Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе "Как оформить заказ".
  • 3.2. Итоговая сумма одного Заказа, оформленного от юридического лица должна быть не менее 3000 рублей включая НДС и с учетом всех скидок, предоставляемых на сайте Продавца.
  • 3.3.При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
  • 3.3.1. Наименование Клиента и ФИО Получателя Заказа;
  • 3.3.2. Адрес доставки Заказа;
  • 3.3.3. Контактный телефон;
  • 3.3.4. Реквизиты компании;
  • 3.4. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки при условии оплаты Клиентом заказа и зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца в день размещения Клиентом Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа, а также от даты принятия Заказа в обработку.
  • 3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
  • 3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
  • 3.7. В случае аннуляции Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Товара, по желанию Клиента, переводятся на расчетный счет, указанный Клиентом в письменном заявлении, оформленном в соответствии с пунктом 6.4 настоящих Условий.
  • 4.1. Территория доставки всех товаров ограничена пределами Российской Федерации.
  • 4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  • 4.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
  • 4.4. Способы доставки товаров указаны на Сайте.
  • 4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
  • 4.6. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Клиентом на получение Заказа. Получатель Заказа, а также иное уполномоченное лицо должно представить оригинал Доверенности на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа, оформленной в установленном законом порядке и оригинал документа, удостоверяющего личность Получателя. Экземпляр доверенности подлежит передаче Продавцу. При доставке Заказа в случае оформления Счета-договора Заказ вручается лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Клиентом на получение Заказа. Получатель Заказа (либо иное уполномоченное лицо) должен осуществить подписание Счета-договора, Товарной накладной в момент получения заказа на основании оригинала Доверенности на получение товарно-материальных ценностей, оформленной в установленном законом порядке, и оригинала документа, удостоверяющего личность Получателя. Экземпляр Доверенности подлежит передаче Продавцу вместе с документами, указанными в п. 4.10. настоящих Условий.
  • 4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.6., при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1.).
  • 4.8. Клиент обязан принять Заказ по количеству товарных единиц и ассортименту в момент его передачи и в течение 5 (Пять) рабочих дней с момента получения Заказа проверить его качество.
  • 4.9. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки - получение Заказа в пункте выдачи Заказов, Клиент обязуется получить Заказ в течение 10 дней с момента направления Клиенту посредством электронной почты уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом денежные средства, перечисленные в качестве предоплаты, возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 3.8 Условий.
  • 4.10. Одновременно с выдачей Заказа Клиенту передается комплект следующих документов:
  • 4.10.1. Оригинал Счета-договора (2 экз.);
  • 4.10.2. Счет-фактура (1 экз.);
  • 4.10.3. Товарная накладная формы ТОРГ-12 (2 экз.);
  • 4.11. Один экземпляр Товарной накладной, один экземпляр Акта сдачи-приемки услуг и один экземпляр Счета-договора с подписью и круглой печатью Клиента необходимо вернуть в адрес Продавца.
  • 5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее отражения на Пользовательском счете Клиента, а затем, по желанию Клиента, на расчетный счет, указанный Клиентом в письменном заявлении, оформленном в соответствии с пунктом 6.4 Условий.
  • 5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
  • 5.3. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты на расчетный счет Продавца.
  • 5.4. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ резервируется на срок 3 календарных дня с момента оформления заказа. По истечении указанного срока резервирование отменяется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.
  • 5.5. Неоплата Счета-договора в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его формирования считается отказом Клиента от договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
  • 6.1. Возврат товара ненадлежащего качества.
  • 6.1.1. Клиент вправе возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара ненадлежащего качества осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон.
  • Продавец отвечает за недостатки товара, если Клиент докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
  • 6.1.2. При обнаружении в Заказе товара ненадлежащего качества в течение срока, установленного пунктом 4.8 Условий, Клиент обязан составить Акт по форме ТОРГ-2 и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и товар, признанный некачественным. Помимо общей информации, Клиент обязан указать в Акте основания, по которым он считает Товар некачественным.
  • 6.1.3. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Клиенту в порядке, предусмотренном пунктом 6.4 Условий в течение 10 (Десять) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменной претензии от Клиента с приложением Акта по форме ТОРГ-2.
  • 6.1.4. Транспортные расходы по замене некачественного Товара несет Покупатель. По письменному заявлению Покупателя стоимость доставки некачественного Товара до Продавца возмещается Продавцом и перечисляется на расчетный счет Покупателя в течение 15 дней с момента получения Продавцом соответствующего письменного заявления Покупателя. Для возмещения стоимости доставки Покупатель должен предоставить следующие документы: акт и счет-фактуру на стоимость доставки некачественного Товара, а также заверенные Покупателем копии Акт и Счет-фактуру перевозчика, осуществившего доставку некачественного Товара от Покупателя до Продавца. Стоимость доставки должна соответствовать рыночным ценам, определяемым в соответствии с п.4 ст. 40 Налогового кодекса РФ.
  • 6.2. Возврат товара в случае нарушения условия об ассортименте.
  • 6.2.1. В случае обнаружения в Заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.
  • 6.2.2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
  • 6.2.3. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон - Продавцом либо Клиентом - с использованием Пользовательского счета, где отражается стоимость фактически не переданного Товара.
  • 6.2.4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4 Условий.
  • 6.3. Возврат Товара в случае нарушения условия о количестве.
  • 6.3.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт по форме ТОРГ-2, а также иной документ установленной формы, подтверждающий недовложение.
  • 6.3.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
  • 6.3.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон - Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта по форме ТОРГ-2, составленного в порядке п.6.3.1.
  • 6.3.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается на Пользовательском счете, который выбирается как способ оплаты нового Заказа.
  • 6.3.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4 Условий.
  • 6.3.6. В случае нарушения Клиентом п.6.3.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
  • 6.4. Возвращаемые денежные средства могут быть использованы Клиентом для оплаты последующих заказов, либо по письменному заявлению Клиента могут быть перечислены на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении, которое также должно содержать поручение о возврате денежных средств, уплаченных за Товар, и указание банковских реквизитов, по которым должно быть произведено перечисление.
  • 6.5. Товар надлежащего качества, переданный Клиенту, не подлежит возврату Продавцу.
  • 6.6. Клиент вправе отказаться от оплаченного Заказа надлежащего качества только до передачи его в Службу доставки.
  • 7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
  • 8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
  • 8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
  • 8.3. . Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
  • 9.1. Предоставление информации Клиентом:
  • 9.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Наименование Клиента, ФИО Получателя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, юридический и фактический адреса. Банковские реквизиты Клиент предоставляет при первом заказе, совершаемом на Сайте.
  • 9.2. Предоставляя свои данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
  • 9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по адресу sales@irmag.ru. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.
  • 9.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
  • 9.3.1. Продавец использует информацию:
  • Для регистрации Клиента на Сайте;
  • Для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • Для оценки и анализа работы Сайта.
  • 9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
  • 9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
  • 9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
  • 9.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
  • 9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://irmag.ru/ Данная информация не используется для установления личности посетителя.
  • 9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
  • 9.8. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.
  • 10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
  • 10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте или по адресу sales@irmag.ru. В случае получения от Клиента письменной претензии Продавец обязан направить письменный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения.
  • 10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
  • 10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Правила форума, комментариев и отзывов.

  • Правила, указанные ниже, обязательны для выполнения всеми зарегистрированными пользователями.
  • Правила отдельных форумов являются дополнениями к общим правилам форума.
  • Администрация оставляет за собой право изменять правила без уведомления.
  • Дополнения и изменения правил начинают действовать с момента их опубликования.
  • 1. Запрещается использовать для отображения на форумах имена (логин, имя), подписи содержащие нецензурную лексику, адреса веб-сайтов электронных адресов и т.п.
  • 1. Публиковать заведомо ложную информацию.
  • 2. Использовать мат и/или грубые выражения (в том числе в замаскированной форме).
  • 3. Оскорблять кого-либо в прямой или косвенной форме, высказывать неуважение и/или хамить участникам форума.
  • 4. Создавать сообщения, нарушающие действующее законодательство РФ.
  • 5. Рекламировать в сообщениях, подписях или аватарах любые товары и услуги без специального разрешения администрации форума.
  • 6. Создавать одинаковые темы или сообщения в разных форумах.
  • 7. Создавать темы с вопросами, ответы на которые даны в теме FAQ.
  • 8. Создавать новые темы с названиями, не отражающими суть проблемы или вопроса.
  • 9. Вести разговор на "вольные темы" (флеймить), создавать темы, не соответствующие данному форуму, или отсылать сообщения, не соответствующие обсуждаемой теме (оффтопик).
  • 10. Публиковать ссылки на нелицензионное коммерческое програмное обеспечение (варез), программы для его взлома (краки) и генераторы ключей, а также на материалы, защищённые авторскими правами (книги, музыка, видео и прочее).
  • 11. Создавать сообщения, не несущие конкретной смысловой нагрузки в контексте обсуждаемой темы (флуд).
  • 12. Создавать сообщения, содержащие "аффтарскую" речь, специально сделанные ошибки; злостно не соблюдать правила русского языка.
  • 13. Создавать в подписях ссылки на сайты, не отвечающие тематике форума.
  • 14. Cоздавать сообщения ЗАГЛАВНЫМИ или заглавными и прописными буквами вперемешку ("вОт ТаКиМ оБрАзОм"), излишнее выделение текста в целях привлечения внимания полужирным шрифтом, курсивом, подчёркиванием, отличным от стандартного для сообщений форума цветом, шрифтом, размером шрифта.
  • 15. Самовольное модерирование. Т.е. когда некий участник форума, не являющийся модератором данного форума, делает замечания другим участникам.
  • 16. Обсуждать наказания, сделанные модератором или администратором.
  • 1. Писать транслитом, так как это неудобно для чтения. Существуют методы, которые позволяют переводить транслит в кириллицу. Вы можете ознакомиться с такими методами на этой странице. Администрация оставляет за собой право закрывать темы, в которых пользователи постоянно пишут транслитом и игнорируют данный пункт правил.
  • 2. Создавать аватары и подписи на политические или религиозные темы. Администрация оставляет за собой право удалять такие аватары и подписи после уведомления пользователя через Персональные сообщения.
  • 3. Создавать сообщения политического или религиозного содержания. Администрация оставляет за собой право удалять подобные сообщения без предупреждения.
  • 4. Создавать подписи на любом языке, кроме русского и английского. Пользователи русскоязычного форума должны понимать то, что пишут остальные участники форума. Английский считается международным языком. Администрация оставляет за собой право удалять такие подписи после уведомления пользователя через Персональные сообщения.
  • 5. Многократно поднимать тему, если на поставленный вопрос ответ не был получен своевременно. В случае многократного поднятия темы сообщениями типа "up", это может быть расценено как флуд.
  • 1. Прежде чем создавать новые темы, обязательно воспользуйтесь ПОИСКОМ. FAQ. Возможно то, что Вы хотите спросить, уже обсуждалось на форуме. Так Вы сэкономите драгоценное время себе и другим.
  • 2. Старайтесь писать грамотно. Проверяйте написанные сообщения перед тем как их отправить.
  • 3. При написании сообщения избегайте излишнего цитирования. Это затрудняет чтение сообщения и излишне загружает тему.
  • 4. Личная переписка в общей теме считается оффтопиком. Для личной переписки есть Персональные сообщения.
  • 5. Избегайте копирования объёмных материалов каких-либо веб-страниц. Лучше публикуйте ссылки на эти материалы. 6. Если Вам нечего сказать — лучше ничего не говорить. Не надо писать сообщения только для того, чтобы отметиться.
  • 1. Администраторы и модераторы имеют право редактировать, переносить, закрывать, а также удалять сообщения и темы, не удовлетворяющие правилам форума.
  • 2. Администраторы и модераторы имеют право преимущественного трактования тех или иных пунктов правил форума в случае заявлений о наличии двойного смысла в таких пунктах со стороны пользователя.
  • 3. Действия модератора можно обжаловать только в администрации форума и только посредством Персональных сообщений.
  • 4. Решение администрации форума является окончательным и обжалованию не подлежит.

Политика в отношении обработки персональных данных

  • 1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает Общество с ограниченной ответственностью «ИРМАГ» (далее — Оператор).
  • 1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).
  • 1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.
  • 2.1. Оператор ведет свою деятельность по адресу: Россия, город Иркутск, переулок Восточный дом 8.
  • 3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьих лиц.
  • 3.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных (далее – ПДн).
  • 3.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.
  • 3.4. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
  • 4.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ, (далее — клиентов).
  • 4.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:
    • прием обращений и заявок от субъекта ПДн;
    • информировать о новых товарах, специальных акциях и предложениях;
    • заключение и исполнение условий договора.
    >
  • 4.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия, предоставляемого клиентами и/или их законными представителями путем совершения конклюдентных действий на настоящем интернет-сайте, в том числе, но не ограничиваясь, оформлением заказа, регистрацией в личном кабинете, подпиской на рассылку, в соответствии с настоящей Политикой.
  • 4.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено требованиями законодательства РФ.
  • 4.5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные клиентов:  — Фамилия, имя, отчество; — Адрес; — Номер контактного телефона; — Адрес электронной почты.
  • 4.6. Не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных:
  • 4.6.1. касающихся расовой, национальной принадлежности;
  • 4.6.2. политических взглядов, религиозных или философских убеждений;
  • 4.6.3. здоровья и интимной жизни.
  • 5.1. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
  • 5.2. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, применяемые Оператором, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям, приведенным в статье 19 ФЗ-152 «О персональных данных».
  • 5.3. В соответствии со статьей 18.1 ФЗ-152 Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства. Оператор в частности принял следующие меры:
    • назначен ответственный за организацию обработки ПДн;
    • разработаны и внедрены локальные акты по вопросам обработки ПДн, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений установленных процедур по обработке ПДн и устранение последствий таких нарушений;
    • применяются правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности ПДн в соответствии со статьей 19 ФЗ-152;
    • осуществляется внутренний контроль соответствия обработки ПДн ФЗ-152 и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите ПДн, политике Оператора в отношении обработки ПДн, локальным актам Оператора;
    • проводится оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ-152, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ-152;
    • работники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку ПДн, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации о ПДн, в том числе требованиями к защите ПДн, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки ПДн, локальными актами по вопросам обработки ПДн;
    • В дополнение к требованиям 152-ФЗ «О персональных данных», у Оператора осуществляется комплекс мероприятий, направленных на защиту информации о клиентах, работниках и контрагентах.
  • 6.1. Субъект персональных данных имеет право: 
    • на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации, касающейся их обработки;
    • на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
    • на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
    • на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
    • на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
  • 6.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».
  • 1. Обработка персональных данных в ООО «ИРМАГ» (далее Оператор) должна осуществляться на законной основе.
  • 2. Обработка персональных данных в ООО «ИРМАГ» должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
  • 3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
  • 4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
  • 5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
  • 6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Ответственный за осуществление обработки персональных данных в ООО «ИРМАГ», должен принимать необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных.
  • 7. Мерами, направленными на выявление и предотвращение нарушений, предусмотренных законодательством, являются:
    • а) осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных нормам Федерального закона 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Федеральный закон) и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам;
    • б) оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона, соотношение указанного вреда и принимаемых ООО «ИРМАГ» мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом;
    • в) ознакомление сотрудников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, и (или) обучение сотрудников.
  • 8. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
    • а) определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
    • б) применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
    • в) проведением в установленном порядке процедуры оценки соответствия средств защиты информации;
    • г) оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
    • д) учетом машинных носителей персональных данных;
    • е) обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер по их недопущению;
    • ж) восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
    • з) установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных.
  • 9. Целью обработки персональных данных в ООО «ИРМАГ» является обеспечение соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.
  • 10. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъект персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
  • 11. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, в срок, не превышающий три рабочих дня с даты этого выявления, он обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
  • 12. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных, на основаниях, предусмотренных Федеральным законом или другими федеральными законами.
  • 13. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий три рабочих дня с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Оператором и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных ООО «ИРМАГ» обязано уведомить субъекта персональных данных не позднее трех рабочих дней со дня уничтожения.
  • 14. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение сроков, указанных выше, Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок, не превышающий шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.